Một số vấn đề gặp phải trong quá trình đăng ký và sử dụng gói cước zing mobifone

Theo đúng nguyên tắc thì Zing là gói 3G Mobifone trọn gói sẽ không phát sinh thêm cước phí, tuy nhiên trong thời gian gần đây nhiều người dùng gói zing Mobifone không hiểu sao tiền vẫn bị trừ. Vậy nguyên nhân là do đâu? Sau đây sẽ là một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên và cách khắc phục hiệu quả.

Một số thông tin cần biết về Zing Mobifone

Trang tin điện tử Zing.vn tại Việt Nam đã không còn quá xa lạ với người dùng, đặc biệt là các bạn trẻ. Ngoài việc cung cấp tin tức nóng hổi và mới nhất, trang Zing còn được chia thành các trang dịch vụ riêng như nghe nhạc, chơi game, mạng xã hội… Chính vì tính tiện dụng này mà rất nhiều bạn trẻ chọn Zing làm trang chủ truy cập mỗi khi có nhu cầu thu thập tin tức hoặc giải trí. Gói Zing Mobifone ra đời đã giúp người dùng có thêm sự lựa chọn mới mẻ và hấp dẫn hơn khi sử dụng 3G trên điện thoại.
Với cước phí 15.000đ/tháng, người dùng dk goi zing mobifone có thể thoải mái truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên Zing mà không hề tốn thêm cước phát sinh, bao gồm tất cả các trang thuộc Zing có tên miền http://….zing.vn như:
– Nghe nhạc MP3: http://mp3.zing.vn.
– Đọc báo, xem tin tức: http://news.zing.vn.
– Mạng xã hội, tương tác: http://me.zing.vn.
– Chơi game: http://play.zing.vn.
– Xem tivi trực tuyến: http://tv.zing.vn.
Và một số trang khác thuộc 123mua, có tên miền http://…123mua.vn như: http://123mua.vn, http://stc.123mua.vn, http://img.123mua.vn.

Các thắc mắc khi sử dụng gói Zing Mobifone và nguyên nhân

Mặc dù gói Zing mang tính chất trọn gói là thế, tuy nhiên nhiều người dùng vẫn bị trừ cước 3G Mobifone mà không hiểu lý do vì sao. Đây chính là trường hợp khách hàng rất hay gặp phải khi sử dụng gói Zing, nguyên nhân có thể xuất phát từ các yếu tố sau:
– Khách hàng đăng ký gói Zing nhưng lại truy cập vào các ứng dụng/địa chỉ khác ngoài Zing hoặc không thuộc Zing.
– Không sử dụng trình duyệt mặc định của điện thoại để truy cập Zing.
– Chưa tắt các ứng dụng khác khi sử dụng 3G gói Zing.
– Đặt chế độ cập nhật tự động cho các ứng dụng khác trên điện thoại.
Lúc này, cước phát sinh nếu khách hàng không không đăng ký 3g Mobifone kèm theo là 75đ/50KB.

Giải pháp khắc phục tình trạng trừ tiền khi sử dụng gói Zing Mobifone

Theo những nguyên nhân đã phân tích, khách hàng có thể dựa vào đó và tránh sử dụng gói Zing như trong phần nêu trên. Ngoài ra, một trong những giải pháp khác giúp thuê bao có thể vừa sử dụng gói Zing, vừa truy cập các dịch vụ và ứng dụng khác trên internet mà không phải sợ trừ cước nữa chính là đăng ký gói 3G Mobifone song song với gói Zing. Tuy nhiên, không phải gói 3G Mobifone nào cũng hỗ trợ đăng ký cùng lúc với gói Zing.
Để đăng ký gói 3G Mobifone đi kèm, khách hàng hãy tham khảo một trong số các gói cước sau:

Tên gói 3G	Cách đăng ký	Giá gói	Dung lượng	Cước vượt gói	Chu kỳ sử dụng
M10	DKV M10 gửi 9084	10.000đ	50MB	25đ/50KB	30 ngày
M25	DKV M25 gửi 9084	25.000đ	150MB
M50	DKV M50 gửi 9084	50.000đ	450MB

Đây không phải là các gói 3G Mobifone trọn gói nhưng khách hàng có thể đăng ký kèm theo khi sử dụng gói Zing Mobifone. Nếu có nhu cầu sử dụng các dịch vụ khác ngoài Zing, quý khách hãy đăng ký thêm để thuê bao không bị trừ cước vô lý nữa nhé.
Chúc quý khách có những phút thư giãn thật thoải mái trải nghiệm dịch vụ 3G Mobifone.